E-COMMERCE: Carrito de compras

CENTRO DE BACHILLERATO TECNOLÓGICO INDUSTRIAL Y DE SERVICIOS No.127

“Fco. L. Urquizo”

ESPECIALIDAD “ PROGRAMACION “

III UNIDAD DE COMERCIO ELECTRONICO

NOMBRE DE LOS ALUMNOS:

MARIA FERNANDA ARROYO CHAVEZ.

MATERIA: Desarrolla soluciones de comercio electronico

(E-commerce).

GRUPO: 6TO. “C”

DOCENTE: LIC. LILIA VERONICA GARCIA GARCIA

FECHA DE ENTREGA: 05 JUNIO 2020

LA HISTORIA Y LA DEFINICION DEL COMERCIO ELECTRONICO

https://www.youtube.com/watch?v=-CtCY8G2YLE

¿QUE ES EL COMERCIO ELECTRONICO?

https://www.youtube.com/watch?v=KJySEhleE94

EL AUGE DEL COMERCIO ELECTRONICO

https://www.youtube.com/watch?v=NHrqFO5or5s

LA ETICA DEL COMERCIO ELECTRONICO

https://www.youtube.com/watch?v=yu0nqXG6KR4

PROPIEDAD INTELECTUAL DEL COMERCIO ELECTRONICO

https://www.youtube.com/watch?v=kkngK20Hq4s

1. ¿QUÉ ES UNA IDEA DE NEGOCIOS?

Una idea de negocios es una descripción corta y precisa de las operaciones básicas de un negocio que se piensa abrir. Un buen negocio empieza con una buena idea de negocios. Antes de que usted pueda empezar un buen negocio, es necesario tener una idea clara de la clase de negocio que desea operar.

“Deseo empezar mi propio negocio, pero no sé que hacer”

“Me pregunto qué clase de negocio podría tener éxito”

Un negocio de éxito cubre las necesidades de sus clientes. Le brinda a las personas, lo que estas desean o necesitan. Su idea de negocios le dirá:

• Qué producto o servicio venderá su negocio;

• A quién le venderá su negocio;

• Cómo venderá su negocio sus productos o servicios;

• Qué necesidad de sus clientes atenderá su negocio.

QUÉ

¿Qué tipo de producto o servicio venderá su negocio? La idea de su futuro negocio debe estar basada en productos que usted conoce bien, o en servicios que usted domina. Deben ser, además, productos o servicios por los cuales la gente está dispuesta a pagar. Analizar varias ideas posibles le ayudará a precisar el tipo de negocio en el que usted se desempeñará bien.

Comparo los siguientes ejemplos con el texto anterior:

· Carlos Rojas trabajó 25 años como cocinero en un comedor escolar. Al jubilarse desea empezar su propio negocio con el dinero que ha podido ahorrar en estos años. Él piensa abrir una fonda cerca de la Fábrica de Productos de Concreto, donde llegan muchos camioneros que deben esperar todo el día para cargar sus camiones.

§ María ha trabajado durante varios años en la zapatería de su tía. Su hermano Rubén se mudará de ciudad y desea vender su negocio de carnicería. María está considerando comprar el negocio a su hermano e iniciar su propia empresa.

Un producto es un objeto por el cual la gente paga. Puede ser algo que usted mismo elabore o algo que usted compre para revender. Ropa, calzado, pan, muebles, etc.

Un servicio es algo que usted hace para alguien y por lo cual se le paga. Por ejemplo: ofrecer servicios de Internet, repartir correspondencia, custodiar un Banco, reparar bicicletas, lustrar calzado.

QUIÉN

¿Quién comprará sus productos o servicios? Los clientes son un elemento esencial de cualquier negocio. Es importante tener muy claro lo relacionado con los clientes a los que usted espera vender. ¿Le venderá a un tipo específico de cliente o a todos los que viven en un área determinada? Deben existir suficientes personas capaces y con deseos de pagar por sus productos y servicios, o el negocio no tendrá ganancia.

Si fabrico ropa para vender, ¿quiénes serán mis clientes?

Si ofrezco mis servicios para enviar paquetes y encomiendas a otras ciudades, ¿quiénes serán mis clientes?”

Pondré un puesto de comidas rápidas cerca de la escuela, ¿quiénes serán mis clientes?”

CÓMO

¿Cómo piensa usted vender sus productos o servicios? Si usted planea abrir una tienda, no hay ninguna duda de cómo los venderá, pero si se trata de ser un fabricante o proveedor de servicios, entonces puede vender en muchas maneras diferentes. Un fabricante puede, por ejemplo, vender directamente a clientes o minoristas.

“Tenemos suerte de que venga por acá a vender las verduras que usted cosecha, ya que son frescas y más baratas”

Algunos negocios venden directamente a sus clientes.

“Luisa tiene una pequeña librería y servicio de fotocopias frente al Liceo. Mi hija me comentó que sus amistades están muy contentas con el servicio que brinda ya que ofrece precios especiales para estudiantes”.

Algunos negocios venden sus productos a tiendas minoristas.

“Esta es la segunda entrega de camas de la fábrica Maderas Especiales que llegan en este mes a la mueblería del Sr. Moya en la ciudad.”

CUÁL

¿Cuál necesidad de sus clientes será satisfecha por sus productos o servicios? Su idea de negocio debería tener siempre en mente a los clientes y sus necesidades. Es importante averiguar lo que desea su futura clientela cuando Usted desarrolle su idea de negocio.

“Quisiera que hubiera una guardería cerca. Mi hija pequeña necesita aprender y a la vez compartir experiencias con niños y niñas de su edad”.

“Necesitamos contratar servicios de limpieza para esta oficina ya que mantener personal de planta nos cuesta muy caro”

Iniciar un negocio no es una tarea fácil. Toma bastante trabajo y muchos buenos planes. El esfuerzo y el dinero que toma iniciar un negocio puede perderse si se inicia un negocio inapropiado. El negocio apropiado empieza con una buena idea de negocios.

ENCONTRAR BUENAS IDEAS DE NEGOCIOS

Las ideas de negocio se identifican por medio de un pensamiento positivo y creativo, estas ideas se pueden originar en diferentes fuentes como recursos locales, necesidades, actividades, intereses y aficiones.

Muchas buenas ideas de negocios se desarrollan al encontrar oportunidades de negocios. Las oportunidades de negocios son espacios vacíos entre lo que la comunidad desea comprar y lo que los negocios existentes están ofreciendo. Los vacíos no atendidos del mercado pueden ser cubiertos por una persona emprendedora con las habilidades y recursos disponibles en el medio.

Ejemplos:

En el barrio no contamos con servicio de publicidad para las actividades como bailes, ferias, y otros eventos locales. ¡Qué bueno sería que alguien pensara en ofrecer este servicio!

Tengo que ir hasta la ciudad más cercana para conseguir los arreglos florales para la boda de mi hija. Eso me toma mucho tiempo y se maltratan las flores. ¡Si hubiera un florista en nuestro pueblo!

Alumna: Maria Fernanda Arroyo Chavez.
Maestra: Lilia Garcia Garcia.
Materia: Desarrolla soluciones de comercio electronico(E-commerce).

CARRITO DE COMPRAS

¿Qué es un carrito de compras y cuál es su utilidad hoy en día? Pues bien, un carrito de compras o shopping cart, no es otra cosa más que una aplicación dinámica y en línea destinada a incorporarse dentro de un sitio Web con la única finalidad de realizar ventas en línea.

Esta ofrece al comprador la comodidad de adquirir todo tipo de productos desde cualquier lugar, por medio de una conexión en línea y con un simple clic. Algo que resulta ser bastante conveniente hoy en día y que también comienza a ser una de las maneras más comunes de hacer comercio.

El carrito en esencia.

Al hablar de e-commerce, el carrito de compras es un elemento esencial para su función. Imagina ir de compras a un supermercado; ciertamente un carrito es un elemento esencial para realizar tu compra de manera organizada, ¿no lo crees? Pues bien, ese es también el principal objetivo de un carrito de compras en línea: organizar, administrar y contabilizar, de manera virtual, todas tus compras dentro de un mismo sitio Web.

Por medio de un shoppng cart, el usuario tiene la posibilidad de ir añadiendo productos a su “carrito” y llevar el control de la cantidad total de estos por adquirir.

Seguridad al comprar

Toda la información que se almacena en un carrito de compras estará siempre disponible para todas las partes involucradas en una compra/venta en línea. Esto incluye desde el vendedor hasta el consumidor, incluyendo también al transportista y sobre todo, a la pasarela de pago; la cual se encargará de realizar la transferencia de los pagos de manera rápida y segura.

El objetivo en esto es garantizar la confianza, tanto en el uso de la información que el cliente brinda al realizar sus compras en línea, así como en las formas de pago y entrega correspondientes a los productos por adquirir.

Consejos básicos sobre el comercio en línea

Hacerte de un carrito de compras para tu sitio Web, es una medida inteligente de incrementar tus ingresos. Es por esto que se debe tener muy presente el hecho de ponernos en los zapatos de nuestros clientes; a final de cuentas, todos somos clientes, y la tendencia de comprar en línea parece ser inminente.

Considera seguir y recomendar los siguientes consejos para disminuir el riesgo de fraude:

No debes compartir los datos de tus tarjetas de crédito
Realizar pagos desde dispositivos personales; nunca desde computadores de uso comunitario ni dispositivos prestados.
Evita el uso de redes WiFi abiertas al hacer tus compras
Nunca pierdas de vista tus tarjetas de crédito al momento de realizar cualquier tipo de pago por medio de ellas.

Por último, como vendedor, es importante tener a tu disposición la mayor cantidad de comprobantes e información disponibles sobre la compra y entrega de tus productos vendidos. De esta manera resultará más fácil comprobar la identidad del comprador y resolver cualquier posible inconveniente durante el proceso completo de tus ventas en línea.

Comprar en línea debe ser una experiencia igual de satisfactoria que comprar productos en cualquier tienda tradicional. Al igual que en todo tipo de comercio, la satisfacción de tus clientes debe ser el compromiso total de tu compañía, sin importar lo grande o pequeña que esta sea.

MI TIENDA EN LINEA

A pesar de que los expertos todavía debaten sobre el verdadero impacto de las redes sociales en las ventas del comercio electrónico, no se puede negar el hecho de que las marcas están invirtiendo en los canales sociales para construir una base de fans leales con los que interactuar y a los que se puede sacar mucho partido.

1.- En la siguiente presentación encontraras información importante que te ayudará a formarte un criterio de la verdadera importancia que tienen las redes sociales en el comercio electrónico: Haz Click aqui para enlazarte con la presentación. https://drive.google.com/…/0B2gvT1BGtMIsLWdYdVJFVkpiX…/view…

2.- En este Item veremos la importancia de una de las redes sociales con más seguidores del mundo del internet:

Facebook es una red social creada por Mark Zuckerberg mientras estudiaba en la universidad de Harvard. Su objetivo era diseñar un espacio en el que los alumnos de dicha universidad pudieran intercambiar una comunicación fluida y compartir contenido de forma sencilla a través de Internet. Fue tan innovador su proyecto que con el tiempo se extendió hasta estar disponible para cualquier usuario de la red.

Facebook fue fundada en 2004 sin embargo tardó unos años en hacerse público y recién a partir del 2007 comenzaron a desarrollarse versiones en español, portugués, francés, alemán y otros idiomas. Cabe mencionar que pese a lo muy masificado que se encuentra el servicio, la mayoría de los usuarios viven o residen en Estados Unidos. En la actualidad se estima que la red social cuenta con más de 500 millones de usuarios.

3.- Elaborar una FanPage en Facebook

Fanpage o Páginas de Fans, son una red social creada por Facebook para todas las empresas o personas emprendedoras que desean crear y diseñar marketing a través de ellas.

Las Fanpages nos proporcionan herramientas que todos deberíamos de utilizar para promocionar nuestra marca corporativa y así generar mayor exposición.

Éstas a su ves permiten una interacción entre la empresa y sus seguidores, llegando a crear conversaciones con su público objetivo.

Debido a que es una red social que es consultada a diario por millones de personas, se convierte en una fuente imprescindible para captar futuros clientes para los negocios.

facebook Una de las grandes finalidades de las Fanpages es crear comunidades interactivas entre los propios usuarios donde todos puedan participar, aportar y compartir.

PASOS PARA ELABORAR UNA FANPAGE EN FACEBOOK

EL SIGUIENTE ENLACE NOS LLEVA A UNA PRESENTACIÓN QUE CONTIENE INFORMACIÓN RELEVANTE SOBRE LAS REDES SOCIALES:

Módulo 2- Redes sociales para negocios

PLAN DE NEGOCIOS EN LIENZO CANVAS

El modelo Canvas es una herramienta lo suficientemente sencilla como para ser aplicada en cualquier escenario: pequeñas, medianas y grandes empresas, independientemente de su estrategia de negocio y público objetivo.

La sencillez del modelo Canvas, es la clave de su éxito.

Los nueve modulos:

La metodología Canvas parte de la idea de la existencia de una propuesta de valor, la cual debe ser comunicada a los potenciales clientes. Esto conllevará la necesaria disponibilidad de recursos y obligará a establecer relaciones con agentes externos e internos. Así, después, se desarrollan cada unos de los nueve módulos desarrollados por Osterwalder, que son los siguientes:

1.Segmentos de clientes. El objetivo es de agrupar a los clientes con características homogéneas en segmentos definidos y describir sus necesidades, averiguar información geográfica y demográfica, gustos, etc. Después, uno se puede ocupar de ubicar a los clientes actuales en los diferentes segmentos para finalmente tener alguna estadística y crecimiento potencial de cada grupo.

2.Propuestas de valor. El objetivo es de definir el valor creado para cada Segmento de clientes describiendo los productos y servicios que se ofrecen a cada uno. Para cada propuesta de valor hay que añadir el producto o servicio más importante y el nivel de servicio. Estas primeras dos partes son el núcleo del modelo de negocio.

3.Canales. Se resuelve la manera en que se establece contacto con los clientes. Se consideran variables como la información, evaluación, compra, entrega y postventa. Para cada producto o servicio que identificado en el paso anterior hay que definir el canal de su distribución adecuado, añadiendo como información el ratio de éxito del canal y la eficiencia de su costo.

4.Relación con el cliente. Aquí se identifican cuáles recursos de tiempo y monetarios se utiliza para mantenerse en contacto con los clientes. Por lo general, si un producto o servicio tiene un costo alto, entonces los clientes esperan tener una relación más cercana con nuestra empresa.

5.Fuentes de ingresos. Este paso tiene como objetivo identificar que aportación monetaria hace cada grupo y saber de donde vienen las entradas (ventas, comisiones, licencias, etc.). Así se podrá tener una visión global de cuáles grupos son más rentables y cuáles no.

6.Recursos clave. Después de haber trabajado con los clientes, hay que centrarse en la empresa. Para ello, hay que utilizar los datos obtenidos anteriormente, seleccionar la propuesta de valor más importante y la relacionarse con el segmento de clientes, los canales de distribución, las relaciones con los clientes, y los flujos de ingreso. Así, saber cuáles son los recursos clave que intervienen para que la empresa tenga la capacidad de entregar su oferta o propuesta de valor.

7.Actividades clave. En esta etapa es fundamental saber qué es lo más importante a realizar para que el modelo de negocios funcione. Utilizando la propuesta de valor más importante, los canales de distribución y las relaciones con los clientes, se definen las actividades necesarias para entregar la oferta.

8.Asociaciones claves. Fundamental es realizar alianzas estratégicas entre empresas, Joint Ventures, gobierno, proveedores, etc. En este apartado se describe a los proveedores, socios, y asociados con quienes se trabaja para que la empresa funcione. ¿Qué tan importantes son? ¿se pueden reemplazar? ¿pueden convertir en competidores?

9.Estructura de costos. Aquí se especifican los costos de la empresa empezando con el más alto (marketing, R&D, CRM, producción, etc.). Luego se relaciona cada costo con los bloques definidos anteriormente, evitando generar demasiada complejidad. Posiblemente, se intente seguir el rastro de cada costo en relación con cada segmento de cliente para analizar las ganancias.

CANVAS UBER

Beneficios del Modelo Canvas

La cualidad más destacada de este modelo de negocio es el sentido común. Los planes de negocios extensos y complicados a menudo no dan con la clave de lo que puede funcionar en una empresa.

PLANTILLAS DE EJEMPLO PARA EL MODELO CANVAS

A través de nueve elementos podemos discernir si una idea es sostenible a la hora de llevarla acabo. Utilizando este modelo simplificas todo el sistema de diseño de una empresa desde lo más básico.

El modelo canvas no está destinado ser estático, todo lo contrario, está planteado para realizar todas las modificaciones necesarias sin cambiar todo el plan de negocio. El beneficio de utilizar este sistema permiten encontrar fallos y garantizar una estrategia competitiva.

El lienzo canvas es una herramienta valiosa para ayudar a desarrollar este modelo de negocio. Permite visualizar el proceso en una sola página y realizar cambios siempre que lo necesites. El lienzo canvas está formado por nueve bloques y te permite una comprensión más clara entre productos, clientes y distribución… etc. Está comprobado que tener a la vista todos los elementos de un plan de negocio hace que sea más fácil su comprensión.

Un lienzo, dos hemisferios

El lienzo canvas permite aplicar el sistema de forma visual y rápida. Dejando a la vista todas la piezas que componen el plan de negocio. El lienzo representa los dos hemisferios cerebrales, siendo el derecho el pasional y el izquierdo el analítico y técnico.